EL REGRESO A LA EMPRESA

Volver al puesto de #trabajo, en estas fechas, suele ser todo un reto para los protagonistas, es decir, para los #empleados. Retomar la rutina de cada día, meterse en los planes de los próximos meses, conlleva un pequeño cambio en la mente de cada uno.

El departamento de #RRHH tiene mucho que hacer para ayudar a cada uno en el desempeño.

Reuniones individuales, si el tamaño de la organización lo permite, o reuniones grupales, si estamos hablando de grandes empresas, son herramientas excelentes para poner al equipo al día de lo que está sucediendo y de los nuevos retos para los meses venideros.

El impulso emocional que hay que poner para "reintegrarse" al trabajo, es algo más alto de lo normal y, por eso, es importante que siempre pongamos ayuda en estos momentos.

#vacaciones
#vueltaaltrabajo

LA DISPONIBILIDAD DE LOS EMPLEADOS

Sin duda alguna, el “oficio” de JEFE, de Directivo, de Empresario, de Responsable de Departamento, etc. etc., es decir, de personas que tienen a su cargo personas, no es nada fácil, no es una tarea que se desarrolla en un camino de rosas.

Asumir responsabilidades delante del cliente, nos lleva a derivarlas directamente a nuestro equipo y, como consecuencia, fomentamos, en muchos casos, el exceso de comunicación fuera de los horarios laborales.

De manera generalizada, en todo el Primer Mundo, existe una falta de conciencia de que lo que la empresa hace es contratar con una persona que  dedique unas horas de su vida, a colaborar para el desarrollo de un negocio. Cuando uno analiza algunos casos, parece que las personas son la vida de la empresa y, como consecuencia, la empresa es la vida de las personas.

El “asedio” al que muchos empleados se ven abocados en sus horas privadas, hace obligatorio, el revisar si realmente el empresario está haciendo las cosas bien. Ninguna actividad justifica que una persona no pueda decir en la paz de su hogar: “estas horas, estos momentos, son sólo míos”. Esta práctica abusiva provoca la falta de salud en algunos puestos que terminan sufriendo una situación de estrés difícilmente recuperable, si no terminan por abandonar su puesto y sus responsabilidades, en muchos casos con bajas voluntarias, porque uno empieza a pensar, esto no puede terminar con mi vida .

Yo recuerdo que, en mi recorrido profesional, hubo un puesto de muchísima responsabilidad, que abandoné, con una baja voluntaria, porque me suponía llegar a mi casa a las diez de la noche y tener que estar disponible, en ese momento, para cualquier situación y a cualquier hora de la madrugada, algo que no tenía compensación ni con el excelente sueldo que percibía, que por cierto, no disfrutaba, lógicamente, además de poner en grave riesgo mi situación familiar.

Hoy se publica una noticia en el diario El Mundo en la que se dice: LOS JEFES TENDRÁN PROHIBIDO LLAMAR A CUALQUIER HORA A SUS EMPLEADOS ENALEMANIA. Como siempre, los Alemanes van por delante en este tipo de cuestiones. Algún Ministro de Trabajo se pregunta ¿qué tipo de profesionales necesitamos en nuestras industrias?, haciendo clara referencia a la eficacia, frente a la disponibilidad. No se puede estar veinticuatro horas disponible, porque terminamos cargándonos al excelente profesional que tenemos contratado.

En España, los distintos sectores deben vigilar este apartado, articular medidas, las que sean necesarias, para que no se confunda la generosidad que todo empleado ha de tener en el desarrollo de su trabajo, con la entrega sin condiciones a un sistema que pudiera ser abusivo y terminar siendo "inhumano", en tanto en cuanto es imposible de mantener como situación normal en la vida de cada uno.

Como siempre me tenéis a vuestra disposición en smorales@gesalmed.es

LA SELECCIÓN DE PERSONAL NO ES UN FILTRO DE PERSONAL

Nos encontramos a muchas empresas que creen que las bases de datos ONLINE que proporcionan candidatos para una selección de personal, son la solución para cubrir un puesto de trabajo.

Dedicamos tiempo a explicar a los Directivos de las empresas que el trabajo de una empresa de selección de personal no es filtrar, es mucho más. A diferencia de lo que hacen los programas online más famosos, nuestra función  se desarrolla en una parte importante en la relación con las personas, porque el mejor curriculum puede no ser el que mejor se adapte a tu empresa.

El seleccionador ayuda a la empresa a definir muy bien las funciones que la persona que se incorpore desempeñará en el futuro, las relaciones de su puesto con los demás y las distintas líneas de comunicación con personas y departamentos. Llegados a este análisis algunos Directivos se sorprenden con lo que se encuentran, porque empezaron pidiendo una contable y se dan cuenta que realmente necesitan una secretaria personal ó al revés.

El seleccionador trabaja con la entrevista, con una serie de test orientados a descubrir qué hay detrás de cada persona (con un método científico) y normalmente no se utiliza la intuición, sino la evaluación del conjunto de conocimientos que se ha obtenido de cada persona, para decidir quiénes son los candidatos finalistas a un puesto.

Por lo tanto una empresa de selección de personal colabora con la empresa en varios puntos:

-          Ayuda a definir bien el puesto de trabajo

-          Utiliza el tiempo en el filtrado de curriculum más oportunos para el puesto

-          Realiza las entrevistas personales

-          Realiza los test a los candidatos que van avanzando en el proceso

-          Toma las decisiones sobre los candidatos finalistas

-          Realiza la presentación de los candidatos finalistas a la empresa

-          Ayuda a la empresa a la toma de decisiones sobre el candidato más oportuno para el puesto

-          Realiza un seguimiento de su incorporación y adecuación al puesto

Todo este trabajo no puede ser sustituido por una Bases de Datos ONLINE de candidatos y cuando el empresario se empeña en realizar el resto del trabajo él:

-          Dedica tiempo a algo en lo que no experto

-          Trabaja por intuición

-          El tiempo que dedica a esto no lo dedica a su negocio

-          Obtiene un resultado, en muchas ocasiones, por desesperación: “Que venga este que no podemos perder más tiempo….”

Nuestro consejo es siempre que se acuda a profesionales que resolverán siempre mucho mejor.

Como siempre estamos a vuestra disposición en:

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TIEMPO DE CALIDAD

(Art. de Cristina Mulero - Socia Directora de Gesalmed C.E.)

A menudo cuando escucho este “concepto” tan de moda en los últimos  tiempos, intuyo la trampa que encierra su significado, o al menos en el contexto en el que es aplicado.

Hablamos de “tiempo de calidad” cuando nos referimos fundamentalmente al tiempo que dedicamos a la familia y  a nuestros hijos e hijas después de la jornada laboral, las compras, la casa, los imprevistos, la conversación con el vecino que nos hemos encontrado en la escalera…etc. Es entonces, cuando al llegar a casa y encontrarnos con unos brazos diminutos que nos reclaman un rato para ellos, o al salir del colegio nos piden que los llevemos al parque o les compremos unos cromos en el quiosco, o cuando antes de que sus pequeños  ojos se cierren para habitar el mundo de los sueños nos solicitan un cuento inventado y repetido noche tras noche,  y que les abracemos muy fuerte para espantar a los fantasmas que pueblan las mentes infantiles al  apagar la luz del dormitorio,  es entonces cuando  nos encontramos de lleno con un tiempo que ha de ser de “calidad” por lo escaso del mismo.

Entonces, cuando extenuados por  los avatares del día a día, tratamos de encontrar las fuerzas para atender sus peticiones, algunos expertos en no sé muy bien que materia nos dicen que 30 minutos son suficientes si son de “calidad”.

¿A qué concepto de calidad se refieren exactamente? ¿ a no contestar al móvil mientras nos cuentan lo que hicieron en el cole? ¿a no obligarles a terminar la cena en 5 minutos porque tienen que irse a la cama? ¿ a permitirnos no mirar el reloj y  jugar con ellos tirándonos al suelo ¿ ¿ a regalarles nuestra mejor sonrisa a pesar del cansancio? Eso no lo explican.

Yo me pregunto, que pasaría si mañana llega uno al trabajo y le espeta al jefe

-        A partir de hoy vendré sólo 4 horas a la oficina, porque a partir de hoy mi tiempo dedicado al trabajo será de calidad.

¿Cuál será la  reacción de ese jefe?

Pues bien, le dirá que ni hablar, que si acaso se quede un rato más porque para ser productivos, para que las cosas salgan “bien” hay que dedicar tiempo…

Y a las personas que tratamos de sacar adelante todos los días, nuestro propio negocio, a los que “nadie” nos impone el tiempo y , sin embargo, somos conscientes de la necesidad de robarle minutos al día para que las cosas salgan adelante, alargando las jornadas y buscando tiempo hasta en los bolsillos…¿nosotros no sabemos de calidad?

Por tanto, este concepto que sólo es entendible para tratar a los pequeños y pequeñas de las casa, parece no sólo carecer de sentido en otro ámbito sino ser claramente antagónico a la más pura lógica.

Yo digo que, o  es aplicable a todo, o no sirve para nada.

Yo sí creo en el tiempo de calidad, en el tiempo de calidad en el trabajo que tal vez nos ayudaría a reducir un poco jornadas interminables y nos permitiría  llegar a casa menos cansados y más temprano, y tener más tiempo de calidad para nuestros hijos. Cantidad y calidad no son conceptos antagónicos, sino complementarios que debemos saber manejar en todos los ámbitos de la vida, como sea posible hacerlo.

Y todos y todas sabemos que no es tarea fácil.

LOS VALORES ADQUIRIDOS Y VIVIDOS, HOMENAJE A NUESTROS PROFESORES

Tuve el privilegio de participar ayer en un encuentro de los alumnos de Banca y Bolsa que terminamos en los años 1978 y 1979. Todos rondando los cincuenta años nos reconocíamos por nuestra manera de sonreir, por nuestros gestos, todavía reconocibles, con alguno los años se han portado mejor y aun conservan una excelente presencia física.

Las relaciones habían ido apagándose a lo largo de los años, de forma que hacía décadas  que no nos encontrábamos.

El encuentro era un cúmulo de emociones, cada persona que traspasaba la puerta era una sorpresa nueva.

Los líderes que organizaron el encuentro, los mismos que hacían moverse la clase cuando estudiábamos.

Los más sonrientes, los que siempre habían sido los más chistosos, los más bromistas, etc. nada había cambiado.

Todos tenemos hijos y, en la conversación, nos definíamos como “enamorados” de estas criaturas que nos llevan de cabeza, que son el mayor tesoro logrado en estos años. Todos estábamos enseñando sus fotos, todos orgullosos: “…el mío hace ...”;  “… el mío estudia…”; “… la mía es modelo…”

He disfrutado viendo que todos tenemos clara la idea de servicio a la sociedad, cada uno entendiéndola a su modo, pero se veía que todos estamos comprometidos, pude hablar con todos y cada uno dejaba ver su RSP que me gusta decir (Responsabilidad Social Personal).

También palpábamos en el ambiente esa sensación de cariño que la madurez nos otorga, esa sensibilidad de la que no nos avergonzamos cuando llegamos a cierta edad. Somos de una generación que aprendimos a compartir mucho y entregarnos por “causas”.

También hubo momento para demostrar ese orgullo de qué bien lo pasamos y cómo disfrutamos y cómo vivimos la transición. Una de las fotos la hicimos al grito de “No se ve, no se ve, la bandera de UCD”.

Estoy seguro que los que hubieran disfrutado realmente viéndonos, hubieran sido nuestros PROFESORES, que allá donde estén, quizá nos contemplaban. Fueron protagonistas de nuestras conversaciones, ninguno de ellos se llevó insultos, es curioso que hasta el que más nos hizo trabajar, el más duro de todos, era recordado con enorme cariño y terminamos dejando la definición de CONTABILIDAD que nos obligó a aprender de memoria y que todos recordábamos perfectamente, como “sello” del grupo.

Si preguntamos a los “entendidos en Educación” de hoy, las personas que nos reunimos ayer estábamos traumatizadas, éramos fruto de una educación decadente y de unos sistemas que no valen para formar a profesionales ni a personas que el día de mañana han de proveer a la sociedad de recursos. Probablemente porque aquel sistema se basaba en que aprendiéramos conceptos claros y prácticos, en la autoridad del profesor, en la normativa poco prohibitiva pero muy esclarecedora de cómo se debían hacer las cosas, en la generosidad de profesores que venían a trabajar ocho horas diarias, además de quedar hasta los sábados en algunos casos; profesores que nos daban hasta su teléfono de casa para que les llamáramos “… no te importe a la hora que sea…”

¿Hay empleo más allá de los 45 años?

(art. de Cristina Mulero Calvo. Directora de Selección de GESALMED)

Lleva rondándome esta pregunta largo tiempo, a tenor de lo que veo pasar en los procesos de selección a los que me enfrento, como consultora, cada día. Una y otra vez observo como las empresas desestiman a candidatos que han traspasado la barrera de esa edad, sin apenas detenerse a valorar todo lo que hay escrito en su hoja de vida antes de llegar a la fecha en cuestión.

Me pregunto si esto no es fruto de todos los prejuicios creados por una sociedad que nos vende una imagen del profesional de éxito y sobradamente preparado que no excede la barrera de los 40… y a los que transitaron por ese camino, pero una dura crisis los dejó “fuera del sendero del éxito" cargan con el estigma de no ser ya un treintañero en pleno dominio de sus facultades profesionales y sí, candidatos de “dudosa” capacidad para “adaptarse a nuestras necesidades” ( y esas necesidades resultan ser experiencia, seriedad, estabilidad emocional y personal, disponibilidad horaria y de movilidad geográfica,…).

¿ En qué grado esas características no aparecen en los candidatos seniors?

En un análisis fuera de prejuicios ante la edad en una sociedad que ha elevado la juventud ya no sólo a un valor estético, sino ético, lo que observamos tiene que ver con lo siguiente:

- mayores de 45 con una dilatada experiencia profesional.
- Mayores de 45 años con estabilidad en sus vidas personales
- Mayores de 45 años con menos cargas familiares (hijos mayores, emancipados, etc), lo que se traduce en mayor disponibilidad horaria para la empresa.
- Mayores de 45 dispuestos a la movilidad en el trabajo fruto de lo explicado en el punto anterior.
- Mayores de 45 sanos, con buena presencia, buena salud, ganas de trabajar, y que son conscientes de qué deben reciclarse y seguir evolucionando profesionalmente.
- Mayores de 45 con capacidad de aprender cosas nuevas, incluso idiomas. Obviamente no será bilingüe ni lo aprenderá como un niño de 4 años, pero a menudo no necesitamos bilingües en nuestras organizaciones ni podemos contratar a niños de 4 años…

Reivindico, al menos, que los que hacemos “selección” tengamos en cuenta estos hechos, dejemos prejuicios a un lado, tratemos las información con objetividad, e incluso, por un momento saltarnos ese dato que tanto nos predispone a una respuesta negativa y miremos más allá, leamos hasta el final y hagamos una valoración más honesta y real de la adecuación de los candidatos.

Insto a los candidatos que están en esa situación, que sigan aumentando su grado de empleabilidad a través de la formación, a través del cuidado de la imagen personal, y también, en un ejercicio de valentía se desprendan ellos también de los estereotipos y acudan a las entrevistas a demostrar que “hay magníficos candidatos después de los 45”

EL VALOR DEL SILENCIO

El silencio no es valorado en la actualidad como corresponde a una herramienta tan importante, como es.

Con los años, la capacidad reflexiva de las personas tiende a crecer. La habilidad para reflexionar se debe desarrollar fuera de los “ruidos” que obstaculizan a diario una reflexión calmada y “fría”, diría yo.

Cada día deberíamos de buscar unos minutos de silencio para evaluar algunos puntos importantes de nuestra vida más íntima y también del ejercicio de nuestra profesión.

Casi desde dentro, hemos de ir dando respuesta a cuantas “incidencias” nos han sucedido durante el día, hemos de valorar qué está siendo de nuestro negocio, de nuestros objetivos personales, etc.

El silencio también es una buena herramienta para no errar, es preferible no dejarse llevar por el primer impulso, callar e indicar a nuestro interlocutor que más tarde hablaremos de ese asunto. Tras una reflexión, en un momento más frío, ya podremos abordar el problema que nos hayan propuesto.

El silencio ayuda a cambiar una personalidad reactiva, convirtiéndola con este ejercicio en alguien reflexivo. Es un duro trabajo pero a más de uno le vendría bien mejorar en este punto.

Los valores de la empresa

A menudo, en mis conversaciones con empresarios, percibo el interés que tienen por dejar en la empresa esos valores que la singularizan. Unos hablan de "cercanía al cliente", otros de "ética en el trato con el cliente", otros de "espíritu de servicio", etc.

Todos estos valores que, generalmente, se encuentran trasladados a cualquier documento de presentación de la empresa o, en otros casos, en el Plan Estratégico, no valen de nada si las personas que componen el equipo humano no los tienen interiorizados.

Nunca conseguiremos un equipo de trabajo con espíritu de servicio si cada uno de los miembros no pone en práctica este espíritu en su vida diaria.

Entendido esto, sabemos, por lo tanto, que hemos de trabajar mucho con el equipo y, en concreto, en un entrenamiento sobre esos valores que deseamos resaltar. No podemos cansarnos de repetir mensajes, corregir actitudes y formar, esta es parte de la labor de lider de un proyecto.

Como siempre, casi 24 h. a vuestra disposición en smorales@gesalmed.com